Características de la evaluación de 360º; también conocido como El feedback de 360º.

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El FEEDBACK 360 GRADOS es una herramienta que consiste en recibir retroalimentación del entorno laboral con el objetivo de aprender sobre uno mismo y de seguir mejorando el trabajo.

El objetivo principal de esta técnica, según Claude Lévy-Leboyer (2000), consiste en “comparar la percepción que tiene el participante de sí mismo con la descripción de los demás”. 

Fases para la implantación del proceso en una organización:

preparación, administración y seguimiento

¿Cómo se implementa esta herramienta? 

Mediante entrevista o cuestionario se recolecta retroalimentación de varias personas (lo mejor es seis) propias su entorno laboral que permite al evaluado conocer la percepción de varias personas de la organización, respecto del desempeño de sus competencias, con la finalidad de identificar fortalezas y áreas de oportunidad para proponer sugerencias que le ayuden a crecer tanto en lo profesional como en lo personal.  

Ventajas: 

aporta credibilidad y objetividad.  

se evita la parcialidad  al contar con varios puntos de vista y percepciones.

Integración de los resultados por parte de los evaluados.

El último paso consiste en  la aplicación posterior de acciones que mejoren el desempeño por parte del evaluado o que ayuden a alinearlas con el objetivo o meta.   

Supervisión de la evaluación del proceso:

Generalmente mediante procesos estadísticos se evalúan las distintas variables y los resultados obtenidos.

Ejemplo de hoja de captura de la evaluación de cada persona de los que retroalimentan:

Dato: Recientemente, se descubrió que más del 90% de las empresas que aparecen en la lista de Fortune 1000 han utilizado de alguna manera la evaluación 360° para el desarrollo de su personal.

                                  Video: Gestión de Recursos Humanos EVALUACIÓN 360

Bibliografía:

Lévy-Leboyer, C. (2000).  Feedback de 360º. Profesional y Formación, S.L. Ediciones Gestión 

                        Planeta De Agostini. 

Pérez Palacios, T. (2014). Feedback 360º: técnica de evaluación del rendimiento y desarrollo de las                                 competencias de las personas en una empresa. Recuperado        de https://repositorio.comillas.edu/rest/bitstreams/302/retrieve